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Preguntas frecuentes
¿Si soy un particular puedo registrarme?
Nuestra tienda es un cash al por mayor. Por lo tanto solo podrás realizar compras en nuestra web o en nuestro cash si eres autónomo o tienes una empresa.
¿Qué documentación es necesaria para darme de alta como cliente?
Si eres autónomo:
- Copia del DNI de la persona dada de alta como autónomo.
- Copia de la Declaración censal (Modelo 036 o Modelo 037) o copia del IAE (modelo 845).
- Si llevaras más de 1 año dado de alta como autónomo presentar junto a la anterior documentación el último recibo de autónomo pagado.
Respecto a la Ley de Protección de Datos, para poder tramitar el alta es obligatorio adjuntar debidamente cumplimentado el documento que facilitamos en este enlace.
La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com
En el momento que estés dado de alta, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si se trata de una empresa:
- Copia del DNI del representante legal de la empresa.
- Copia de la Declaración censal (Modelo 036 o Modelo 037) o copia del IAE (modelo 845). Es obligatorio enviar la página del Modelo en la que se incluya los datos del representante legal de la empresa. Si los datos del Modelo no coinciden con el administrador actual, deberás enviarnos la hoja de la escritura en la que aparezca el nuevo administrador. También es obligatorio enviar la página del Modelo en la que se incluya la actividad de la empresa.
- Si la empresa lleva más de un año dada de alta, tienes que enviar UNO de los siguientes modelos presentados:
Respecto a la Ley de Protección de Datos, para poder tramitar el alta es obligatorio adjuntar debidamente cumplimentado el documento que facilitamos en este enlace.
La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com
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Colegio o guarderías privadas:
o Copia del DNI del representante legal de la empresa.
o Copia de la Declaración censal (Modelo 036 o Modelo 037) o copia de su IAE (modelo 845) o documento CIRCE (igual que el 036 Y 037).
o En el caso que presentara las Escrituras, se aceptará dicha documentación.
o Si se da el caso que presente la Licencia de apertura, también se aceptará.
o Si llevara la empresa más de un año dado de alta, es necesario presentar uno de estos tres modelos:
o Modelo 300/301: declaración trimestral IVA.
o Modelo 200/201: impuestos sobre sociedades.
o Modelo 130: pago fraccionado I.R.P.F.
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En el momento que estés dado de alta, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Colegio o guarderías públicas:
o Copia CIF del colegio/guardería.
o Presentar resolución Documento oficial (suele ser una resolución o un acta de la Junta de Andalucía) que certifique el cargo de Director o Secretario.
o Sí registrará 3 autorizados: director, secretario o tesorero o encargo de compras.
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La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com
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Parroquias:
o Tarjeta de identificación fiscal de la Agencia tributaria (CIF DE LA PARROQUIA)
o Documento oficial donde certifique el nombramiento del párroco de la parroquia.
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Ayuntamientos:
o CIF del ayuntamiento.
o Presentar la última y actualizada Acta donde aparezca el cargo de la persona que presente la documentación: Alcalde, secretario, tesorero o concejal.
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En el momento que estés dado de alta, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si eres AMPA, asociación, peña, comunidad de vecinos o club:
o Presentar la última y actualizada Acta de constitución donde se nombre al Presidente, Secretario y Tesorero y la Tarjeta de Identificación Fiscal donde aparece el domicilio fiscal.
o Copia DNI del Presidente, Secretario o Tesorero.
o Se registrará 3 autorizados: El presidente, secretario o tesorero.
Respecto a la Ley de Protección de Datos, para poder tramitar el alta es obligatorio adjuntar debidamente cumplimentado el documento que facilitamos en este enlace.
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Si eres asociado a un colegio profesional de los que detallamos a continuación, ponte en contacto con ellos para proceder con su alta o directamente con nosotros a marketing@plasticosur.com como:
Colegio de médicos de Sevilla
Colegio de médicos de Huelva
Colegio de arquitectos de Sevilla
Colegio de arquitectos de Huelva
Colegio de aparejadores de Sevilla
Colegio de aparejadores de Huelva.
Colegio de ingenieros industriales de Andalucía Occidental
Colegio de psicólogos de Sevilla
Federación de empresas del sector del metal (FEDEME)
Colegio de agentes comerciales
Colegio de Farmacéuticos de Sevilla (RICOFSE)
Colegio de economistas de Sevilla
Colegio de enfermería Sevilla y Huelva
Colegios de ingenieros de Huelva
Colegio profesional de protésicos dentales.
Colegio profesional de fisioterapias de Andalucía
Colegio Nutricionistas de Sevilla
Colegio de geólogos de Andalucía
Colegio podólogos de Sevilla
Colegio profesional de fisioterapias de Andalucía
Colegio profesional de veterinarios de Sevilla
Colegio de Abogados de Sevilla
Colegio de profesionales de graduados sociales.
Colegio de Administradores de Huelva
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La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com
En el momento que estés dado de alta, recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Dónde enviar la documentación?
La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com
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¿Cómo sé si llevo Recargo de Equivalencia?
Si presentas trimestral o mensualmente liquidaciones de IVA, te encuentras adscrito al Régimen General y no llevarías Recargo de Equivalencia. En caso contrario, estás adscrito al régimen de Recargo de Equivalencia. Deberás indicarlo en la casilla para que se te aplique correctamente en tu facturación. Te adjuntamos un ejemplo de modelo 036, dónde aparece si llevas o no recargo:
¿Cómo puedo saber si ya estoy dado de alta?
En el momento que te demos de alta recibirás un correo informándote que ya tienes acceso a la web y a nuestras instalaciones.
Una vez dado de alta, ¿qué tengo que traer para poder comprar en el cash?
Tan solo necesitas traerte tu D.N.I. para tener acceso y poder realizar tus compras.
¿Si me doy de alta por internet también puedo comprar en las instalaciones?
Sí, tan sólo deberás venir provisto de tu D.N.I.
¿Puedo designar a personas autorizadas?
Sí, puedes dar de alta a personas autorizadas. Para ello deberás enviarnos una autorización firmada por el titular en la que conste el nombre y D.N.I. de la persona que deseas poner como autorizada. El número de autorizados que puedes dar de alta es limitado, y dependerá de la actividad a la que te dediques.
¿Qué son los gastos de manipulación?
En pedidos iguales o superiores a 60€ no cobraremos ningún cargo adicional. Si son pedidos inferiores a 20€, se cobrará un cargo de 3€ más IVA por la preparación del pedido.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en función del importe del pedido. Los precios de los gastos de envío se muestran SIN IVA. A continuación te detallamos los baremos utilizados:
|
IMPORTES NETOS |
GASTOS DE ENVIO (IVA incl.) |
|
0-70,99€ |
6,50€ |
|
71-100,99€ |
8,54€ |
|
101-150,99€ |
11,75€ |
|
151-200,99€ |
15,69€ |
|
201-300,99€ |
23,57€ |
|
301-400,99€ |
35,38€ |
|
401-600,99€ |
40,63€ |
|
601-1000,99€ |
47,20€ |
|
A partir de 1001€ |
5% del importe del pedido |
¿Hay un pedido mínimo para que los gastos de envío sean gratuitos?
Si eliges el envío a través de nuestra agencia, se te aplicarán los gastos de envío que detallamos en la tabla anterior. Recuerda que también tienes la posibilidad de enviar tu propia agencia o recoger tu pedido en nuestro cash.
¿Cómo se cuándo puedo venir a recoger un pedido?
En el momento que tengamos preparado tu pedido, te enviaremos un correo indicándote que ya puedes pasar a recogerlo.
¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?
El tiempo de preparación depende de diversos factores. En condiciones normales, una vez preparados los pedidos, se entregan en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, factores como problemas de disponibilidad o pedidos en periodos de campañas, pueden afectar al proceso de preparación.
